L’UTILISATION DE LA COMPTABILITÉ DE GESTION DANS LA MISE EN ŒUVRE DES SIGNATURES NUMÉRIQUES DANS UNE CONCESSION AUTOMOBILE

INNOVATION, DURABILITÉ ET OPTIMISATION DES FLUX DE TRAVAIL

Résumé

Resumé: Cet article rend compte de l'expérience d'extension menée à Ale Car Veículos Ltda., une petite entreprise spécialisée dans la revente de véhicules d'occasion et semi-neufs, située à Fortaleza, Ceará, Brésil. Le projet visait à numériser le processus d'émission, de signature et d'archivage des contrats, en remplaçant le flux physique par le système Revenda Mais, avec des signatures électroniques validées via la plateforme Gov.br. La méthodologie adoptée a été le Design Thinking, structuré en cinq étapes — empathie, définition, idéation, prototypage et test —, mises en œuvre tout au long du mois d'octobre 2025, avec la participation active des étudiants extensionnistes, du professeur encadrant et des collaborateurs de l'entreprise. Le diagnostic initial a révélé des gaspillages significatifs liés à l'utilisation excessive de papier, aux reprises de travail et à la lenteur des processus administratifs. Après la mise en place du système numérique, une réduction de la consommation de papier et des coûts opérationnels a été constatée, ainsi qu'une plus grande agilité et une sécurité juridique accrue dans la signature des contrats, en plus d'une amélioration du contrôle interne et de la traçabilité des documents. Les résultats montrent comment les principes de la Comptabilité de Gestion — gestion des coûts, contrôle interne et efficacité opérationnelle — s'appliquent concrètement à la réalité des micro et petites entreprises, renforçant le rôle stratégique de la transformation numérique comme instrument d'innovation, de durabilité et d'optimisation des flux de travail.

Mots-clés: Comptabilité de Gestion. Signature Numérique. Transformation Numérique. Gestion des Contrats. Durabilité.