DO PRESENCIAL AO VIRTUAL: A CONTRIBUIÇÃO DA MEDIAÇÃO POR VIDEOCONFERÊNCIA PARA O ACESSO À JUSTIÇA DURANTE E APÓS A PANDEMIA DA COVID-19

Resumo

O presente texto trata da relevância das sessões de mediação por videoconferência durante a pandemia do COVID-19, como forma de contribuir para a solução adequada de conflitos. Para isso, através da pesquisa bibliográfica e documental, relembra como o cenário anômalo da pandemia modificou os hábitos, revelando a necessidade de se migrar um cenário eminentemente presencial, em que se destacava a relevância do contato olho no olho e da linguagem corporal, para telepresencial, de forma que a solução de conflitos não parasse. Porém, o desenvolvimento da videoconferência revela mesmo após o término da pandemia como uma importante  possibilidade para o cenário da solução multiportas de conflitos, trazendo uma perspectiva plural entre o presencial
e o telepresencial, com a contribuição da tecnologia para a solução de conflitos.