MEDIACIÓN FAMILIAR INTRAJUDICIAL ONLINE Y DERECHO DE LA NIÑEZ A SER ESCUCHADA: RETOS
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.17872596Palavras-chave:
mediación en línea; escucha de la persona menor; principios procesales; acceso efectivoResumo
La mediación intrajudicial online o, si se prefiere, en línea ha transformado la resolución de conflictos en el ámbito familiar, especialmente en lo relacionado con niñas, niños y adolescentes. Esta investigación se planteó el problema de cómo se adaptan los principios procesales y garantías jurídicas para asegurar su participación plena y efectiva de la escucha de la persona menor de edad en estos entornos virtuales. El objetivo de esta investigación se centró en los derechos de la niñez a ser escuchado durante los procesos de mediación familiar en línea, bajo el principio del interés superior. Se abordaron aspectos clave como la escucha activa, la confidencialidad y el uso de herramientas tecnológicas como las herramientas digitales para garantizar espacios seguros y adecuados. La metodología empleada fue cualitativa, de tipo documental, con un enfoque descriptivo-analítico y propositivo. Se revisaron normas jurídicas nacionales e internacionales, documentos técnicos de organismos especializados y jurisprudencia relevante. Como resultado, se identificaron estándares mínimos necesarios para garantizar los derechos de la niñez a ser escuchado, así como vacíos normativos e institucionales que obstaculizan su ejercicio. En conclusión, se propusieron lineamientos para una mediación familiar en línea más inclusiva, respetuosa y efectiva, asegurando una gestión procesal que proteja los derechos de la niñez en entornos digitales.
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